Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Donababy. Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les conditions de vente de nos articles bébés personnalisés. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service de qualité et transparent pour que votre expérience d'achat soit agréable et sans souci:

Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site internet www.donababy.fr et dans la boutique physique Donababy, située au 53 rue du Général Leclerc, 17260 Gémozac. En accédant à notre site ou en achetant un produit en magasin, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur Dénomination sociale : Donababy
Adresse : 53 rue du Général Leclerc, 17260 Gémozac
Email : contact@donababy.fr
Téléphone : 06 04 71 87 49
Numéro SIRET : 84278673300019

2. Produits Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec un descriptif permettant à l’acheteur de connaître leurs caractéristiques essentielles. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement de l’article reçu.

3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Donababy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes Les commandes peuvent être passées :

• En ligne sur le site www.donababy.fr ;
• Directement en boutique au 53 rue du Général Leclerc, 17260 Gémozac.

Toute commande en ligne n’est définitive qu’après confirmation par email de Donababy. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige antérieur avec l’acheteur ou de non respect de personnalisation de l'article.

5. Paiement Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) ;
• PayPal ;
• Paiement en espèces ou par chèque (uniquement en boutique).

Le paiement en ligne est sécurisé via Mollie. Les produits restent la propriété de Donababy jusqu’à leur paiement complet.

6. Livraison Donababy livre ses produits en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d’imprévu.

En cas de retard ou de perte du colis, l’acheteur devra signaler le problème dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue.

7. Rétractation et retours Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de Donababy.

8. Garanties Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité Donababy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits. En cas de force majeure, l’exécution des obligations du vendeur est suspendue.

10. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont destinées à Donababy et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Règlement des litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saintes (17).

12. Contact Pour toute question, vous pouvez contacter Donababy :
Email : contact@donababy.fr
Téléphone : 06 04 71 87 49
Adresse : 53 rue du Général Leclerc, 17260 Gémozac.